شركة ناشئة يدعمها مارك بينيوف تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكنه حل مشكلة نشر الذكاء الاصطناعي.
من الصعب جدًا على الشركات الكبرى أن تجعل أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل بشكل موثوق، مما أدى إلى ظهور مؤسسات جديدة كاملة من المهندسين المنتشرين في المستقبل أو FDEs - المتخصصين الذين ينضمون إلى الشركة لتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها - لمساعدتهم.
يقول إفرات رابوبورت، المدير التنفيذي السابق لشركة سيلزفورس، الذي خرجت شركته الجديدة، يونيو، من الخفاء صباح يوم الاثنين: "من المفارقة أن الذكاء الاصطناعي يزيد الطلب على الخدمات المهنية". "إن إجابة الصناعة لتطبيق الذكاء الاصطناعي هي: دعونا نوظف المزيد والمزيد من الأشخاص."
رابوبورت وشركاؤها المؤسسون الثلاثة – أوهاد هين، وباراك غولدشتاين، وإيدان تسيتيات – لديهم فكرة مختلفة حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع. ولتحقيق ذلك، جمعت الشركة 20 مليون دولار من التمويل الأولي بقيادة شركة Time Ventures التابعة لمارك بينيوف، مع دعم إضافي من نجوم التكنولوجيا مثل مايكل ديل وآرون ليفي وجورج كورتز. ورفضت الشركة مشاركة تقييمها.
بدأ المؤسسون الأربعة سابقًا شركة Bonobo AI، وهي شركة نموذجية للغة ما قبل التحويل والتي أطلقت خدمة تحويل الصوت إلى نص في عام 2017. وقد استحوذت شركة Salesforce على شركة Bonobo AI بعد عامين، وعمل الفريق لعدة سنوات على مبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بعملاق التكنولوجيا قبل الانطلاق بمفردهم مرة أخرى بعد مشاهدة العملاء وهم يكافحون من أجل جلب الذكاء الاصطناعي إلى منصاتهم الحالية.
ويقول رابوبورت إن إمكاناتهم كانت واضحة بما فيه الكفاية لمستثمريهم، حيث "لم يكن لدينا حتى سطح السفينة لهذه الزيادة".
في حين أن ما يسمى SaaSpocalypse لديه شركات برمجيات تخشى أن يحل الذكاء الاصطناعي محلها، إلا أنه حتى الآن لا أحد يقوم بترميز CRM لشركة Fortune 500. لا يزال يتعين على أي نموذج للذكاء الاصطناعي يتم إدخاله في بيئة الشركة العمل مع Salesforce، أو ServiceNow، أو DataBricks، أو Workday، أو أي من منصات إدارة البيانات العشرة الأخرى.
يقول رابوبورت: "قبل أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من خلق القيمة، يجب على شخص ما التعامل مع الأنظمة القديمة". "لديك بيانات مجزأة عبر هذه المنصات. ولديك مسارات عمل معقدة. ولديك سنوات من الديون الفنية."
وتقول إن بناء قالب الوكيل هو الجزء السهل. الجزء الصعب هو جعله يعمل مع الفوضى الموجودة تحته. "كيف يعرف الوكيل كيفية العمل عندما يكون لديك 10 حقول [قاعدة بيانات] مكررة تقول نفس الشيء، وتستخدمها فرق مختلفة؟"
تقوم منصة يونيو بفحص الأنظمة الحالية للشركة لفهم عملياتها التجارية، والعثور على الاختناقات، ثم إنشاء عمليات أكثر تحسينًا مدعومة من قبل الوكيل لاستبدالها، وإخطار الفرق تلقائيًا من خلال قنوات الاتصال الخاصة بالشركة.
وقال رابوبورت: "نحن نقدم لك خريطة الطريق الكاملة تلقائيًا لما يجب أن يحدث خطوة بخطوة حتى تتمكن من تنفيذ هذا الوكيل بنجاح في بيئة المؤسسة، والتي غالبًا ما تكون معقدة للغاية". "نحن نقدم لك دليلاً خطوة بخطوة. "قم بإزالة هذه التكرارات. اتصل بمصدر البيانات هذا. ثم انقر فوق "إنشاء" في كل مهمة، ويبدأ يونيو في إنشائها لك في المؤسسة."
قام بول أكينماد، كبير مسؤولي الإستراتيجية في شركة CMG، وهي شركة أمريكية كبرى لإقراض الرهن العقاري، بنقل هندسة البرمجيات في شركته إلى Claude Code بسرعة، لكنه واجه حواجز في طريق محاولته دمجها مع Salesforce. كانت هذه مشكلة لأنه وعد في المؤتمر السنوي لشركة Salesforce في العام السابق بأنه سيعود مع 100 وكيل، ولم يكن يبدو أنه قد حقق هذا الهدف. يقول أكينمادي إن فريقه قضى أسابيع يصطدم بالحائط، حيث يلتقي بالمهندسين المعماريين، ويتحدث إلى المهندسين المنتشرين في المقدمة، ويتشاور مع كل من يستطيع ذلك، دون إحراز أي تقدم. ويقول إن يونيو غير ذلك، حيث أعطى فريقه رؤية واضحة حول مكان نشر العملاء والسماح لهم بالقيام بذلك بأمان، حتى قبل الدعوة الرسمية لبدء العمل بين الشركتين.
ترى رابوبورت أن شهر يونيو هو أداة مكملة لـ FDEs والمستشارين، لكن عملائها قد ينجذبون إليها للسبب المعاكس: فهي تتيح لهم تجنب FDEs تمامًا.
عندما كان Akinmade يفكر لأول مرة في تجربة الأداة في CMG، قال لها إنه أخبرها: "إذا كان منتجك يتطلب FDEs، فأنا لا أريد منتجك. لقد فعلت ذلك بالفعل وأنا أشعر بالانزعاج بسبب ذلك. لا أريد صندوقًا أسود. لا أريد شيئًا لا يمكن لأشخاص محددين اكتشافه. أريد أداة سهلة الاستخدام."
من الواضح أن يونيو قد أزال العارضة.
